En grupo público con más de dos mil miembros llamado Chofer de InDriver de Nicaragua, presuntos conductores de dicha plataforma se burlan de sus clientes, los ofenden y exponen datos personales sensibles, como sus fotografías y direcciones de viviendas. Las principales burlas de las personas que colaboran con esta aplicación de taxi surgen por las cifras que ofertan los clientes al momento de solicitar un vehículo.
Las publicaciones, que se han viralizado entre usuarios de redes sociales por pretender ser contenido de comedia, terminan infringiendo los términos y condiciones de la empresa, pero también quedan sujetos a la Ley Especial de Ciberdelitos. En la política de privacidad de InDriver se establece que la empresa se reserva los datos personales de las personas.
Podrían llevar a taxistas proceso legal
De acuerdo con el abogado laboral de la organización Defensores del Pueblo, José Antonio López, las personas que hayan sido víctimas de estas personas podrían recurrir a aspectos legales y llevarlos a un proceso judicial por se víctimas de difamación. «Pueden usar las herramientas que estén a su alcance».
«El código penal establece que ahora son método de pruebas las imágenes, audios, videos o fotografías, entonces perfectamente pueden hacer una captura de pantalla, y si lográs identificar a la persona, el número de placa y todo, va a hacer la denuncia, y el Ministerio Público puede proceder. Para ellos (las autoridades) no es tan difícil ubicar a estas personas, que en vez de brindar un servicio se burlan de la gente», expresó.
La Ley 1042, Ley de Especial de Ciberdelitos, por otro lado, expresa claramente como un incumplimiento a esta normativa «el que sin el consentimiento del titular de la información de carácter privado y personal, revele, difunda o ceda en todo o en parte, dicha información o datos, sean éstos en imágenes, vídeo, texto, audio u otros, obtenidos por medio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación», de acuerdo con la ley, la pena por revelar estos datos podría ser de tres a seis años de prisión.
Esta misma normativa tipifica como delito violentar los «sistemas de confidencialidad y seguridad de datos, insertando o modificando los datos en perjuicio de un tercero».
Versiones distintas sobre estas plataformas
El gremio de personas que ofrecen servicios de transporte selectivo consideran InDriver una aplicación poco segura, según ellos por la falta de respuesta de la empresa en servicio al cliente. La aplicación opera en Nicaragua desde octubre del año 2019, pero desde su llegada al país no posee una sede que pueda recibir denuncias realizadas por sus clientes, la medida más drástica que puede tomar la empresa es suspender a la persona que usa su servicio.
Pero la población ha recurrido a estas plataformas ante los costos excesivos de los taxis comunes, que incluso también han sido denunciados en otras ocasiones por acoso sexual y asaltos.
Taxistas de Nicaragua piden no usar aplicaciones digitales que ofrecen servicio de transporte
«Es una situación difícil para el usuario»
Manuel Díaz, experto en marketing y plataformas digitales, expresa que la situación que ocurre en Nicaragua con relación a esta aplicación es «una situación difícil para el usuario», porque habrán algunas personas que puedan estar usando perfiles falsos para divulgar esa información debido a la poca observación que hay sobre esta aplicación. «En pocas palabras, ¿qué tan segura es? nada segura. Están desprotegidos los usuarios», afirmó.
En un país como Nicaragua, cuyo mercado es descrito como «marginal» por Díaz, con respecto a las aplicaciones de taxis hay muy pocas alternativas. «Llevamos las de perder los nicas en ese sentido».
Nicaragua Investiga
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