WhatsApp está desplegando un tope mensual para iniciar conversaciones con personas con las que no habías hablado o que no te han respondido. El cupo es de 150 chats nuevos por mes y por cuenta. La medida busca recortar el spam y los mensajes masivos no solicitados.
No es una suspensión de la cuenta. Al llegar al límite puedes seguir escribiendo en los chats que ya tienes abiertos, hacer y recibir llamadas y usar el resto de funciones. Lo que queda bloqueado es abrir hilos nuevos con contactos que aún no han interactuado contigo. El contador se reinicia el primer día de cada mes.
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La función se activa de forma gradual. No todos los usuarios la ven al mismo tiempo; suele aparecer tras actualizar la app. WhatsApp avisa cuando te acercas al máximo para que ajustes el ritmo.
Cómo ver cuántos chats nuevos te quedan
Entra a Ajustes → Chats → Nuevos chats iniciados (o “New chat started”, según el idioma). Ahí aparece el recuento del mes en curso. Ese es el único lugar oficial para consultar el cupo; no hay un contador en la pantalla principal de chats.
Cuentan solo los primeros contactos: alguien a quien nunca le escribiste o que no contestó mensajes anteriores. Los chats ya existentes, los grupos en los que ya participas y las respuestas a conversaciones abiertas no restan del cupo.
Qué no es este límite en WhatsApp
No sustituye las restricciones por spam, automatización o envíos masivos. Esas sí pueden dejar la cuenta temporalmente limitada (sin poder iniciar chats ni llamadas nuevas, crear grupos o usar dispositivos vinculados) y se resuelven solas al pasar el plazo o pidiendo revisión. Mezclar ambos problemas genera confusión: agotar los 150 chats no equivale a un baneo.
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Para negocios con alto volumen de prospección, la app de WhatsApp Business de consumo también aplica el mismo tope de 150. Quien necesite más capacidad debe pasar a las herramientas oficiales de la plataforma (API o suscripciones Meta), que tienen reglas y cupos distintos.
En la práctica: prioriza contactos que ya te conocen, evita listas frías masivas y revisa el contador a mitad de mes si usas WhatsApp para trabajo. El objetivo de Meta es reducir mensajes no deseados, no cortar el uso cotidiano entre conocidos.
*Este artículo fue elaborado mediante la colaboración estratégica entre nuestro equipo editorial y herramientas de inteligencia artificial.
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