El Instituto Nicaragüense de Telecomunicaciones y Correos sostiene conversaciones técnicas, administrativas y comerciales con una empresa interesada en operar como tercer proveedor de telefonía móvil y servicios conexos. Así lo confirmó su directora general, Nahima Janett Díaz Flores.
La funcionaria indicó que aún no se ha otorgado el permiso de operación. El proceso incluye la revisión de aspectos regulatorios y de viabilidad. Según Díaz Flores, la llegada de este actor “sacará de su zona de confort” a las dos compañías que hoy concentran el mercado.
El tamaño del mercado que se disputará
Hasta junio de 2026 Telcor registraba 7,74 millones de líneas móviles (incluye usuarios con más de una línea). De ellas, 7,08 millones son prepago y 661.664 pospago. El servicio de telefonía fija suma 273.207 usuarios y la televisión por suscripción, 627.594. Nicaragua cuenta además con 63.246 kilómetros de fibra óptica instalada.
En internet hay 5,89 millones de conexiones: 5,32 millones móviles y 564.839 fijas. El crecimiento del segmento móvil en el primer semestre fue de apenas 1,29 % (unas 100 mil líneas nuevas). El prepago, que concentra más del 90 % del mercado, avanzó 0,65 %.
Nuevo marco legal y dudas sobre la competencia
En 2024 la Asamblea Nacional aprobó la Ley 1223, Ley General de Telecomunicaciones Convergentes, que sustituyó a la normativa de 1995. Organizaciones nacionales e internacionales han señalado que algunas de sus disposiciones afectan la protección de datos, la privacidad y la libertad de expresión.
Una fuente empresarial consultada por medios independientes advirtió que el nuevo marco permite, por ejemplo, que un operador entrante use infraestructura de las empresas ya instaladas sin asumir el costo de esa inversión. También existe la posibilidad de que el Estado reasigne contratos públicos al nuevo actor. La misma fuente recordó el antecedente de Yota, operadora rusa que ingresó años atrás y no logró consolidarse.
Queda por definirse la nacionalidad de la empresa interesada y si existen conflictos de interés con sectores cercanos al poder.
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Qué promete el regulador y qué pueden hacer los usuarios
Díaz Flores sostuvo que un tercer competidor debería traducirse en mejores precios, mayor cobertura y más opciones para el consumidor. También recordó que los usuarios pueden rechazar empaquetamientos de servicios (internet + cable + línea fija) si no los necesitan.
Telcor habilitó un canal de denuncias en su sitio web. El usuario debe primero presentar la queja ante la operadora, que tiene diez días para resolver. Si no hay respuesta satisfactoria, puede acudir al regulador. Entre las prácticas que Telcor considera irregulares está cobrar el módem cuando el cliente cancela el servicio de internet.
La portabilidad numérica, pendiente en Nicaragua, está prevista para 2027.
El ingreso efectivo del nuevo operador dependerá de que se complete el proceso de autorización. Mientras tanto, Claro y Tigo siguen siendo los únicos actores con red propia de telefonía móvil en el país.
Periodista Nicaragua Investiga
